Expédition et retours

1. Retours Acceptés : Nous acceptons les retours des produits achetés sur DIGITHALL dans les conditions suivantes.

2. Période de Retour : Vous avez jusqu'à [nombre de jours] jours à compter de la date de réception pour initier une demande de retour.

3. Produits Éligibles : Seuls les produits non endommagés et non utilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les accessoires et documents, sont éligibles au retour. Les produits personnalisés ou modifiés ne sont pas éligibles.

4. Procédure de Demande de Retour : Pour initier une demande de retour, veuillez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail de contact] en fournissant les informations suivantes :
•    Numéro de commande
•    Nom et description du produit
•    Raison du retour

5. Approbation du Retour : Une fois votre demande de retour reçue, nous évaluerons si elle est éligible. Si elle est approuvée, nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour (RMA) ainsi que des instructions détaillées pour le retour.

6. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

7. Emballage et État du Produit : Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et documents. Le produit doit être en parfait état et non utilisé.

8. Inspection et Remboursement : À réception du produit retourné, nous procéderons à une inspection pour vérifier son état. Une fois l'inspection terminée, nous vous rembourserons le montant correspondant à l'achat initial, moins les frais de retour, dans les 30 jours suivant l'approbation du retour.

9. Produits Défectueux ou Erronés : En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, veuillez nous contacter dans les 48h jours suivant la réception. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous fournirons un remplacement ou un remboursement complet.

10. Exceptions : Nous ne pouvons pas accepter de retours pour les produits personnalisés, modifiés ou endommagés par une utilisation abusive.

11. Contact : Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à info@digithall.net.